Правило #1: Навчання, зокрема - що надається в режимі online, все ж таки повинно бути обов’язковим для працівників.
Віртуальне навчання (e-learning) було відправною точкою розвитку методу «Точно вчасно». Однією з найсильніших переваг пропонованого віртуального навчання, особливо в період його появи, було те, що воно дозволяло не відривати службовців від роботи. І, як наслідок, маючи доступ до віртуального навчання, працівники можуть просто виділити час для придбання нових знань безпосередньо на робочому місці і негайно застосувати їх на практиці.
Ідея наближення навчання до робочих проблем, які воно покликане вирішувати, вельми приваблива, але чи реалістична вона - особливо в сучасному робочому середовищі? Багато організацій вважають, що ні. Боб Мошер не вважає цю ідею нереалістичною, але говорить, що в більшості випадків не приділяється уваги хорошій підтримці процесу навчання, а також виникають протидіючі чинники. Одним з таких головних чинників є ситуація, коли перед працівниками коштує вибір - увійти до системи віртуального навчання або доробити роботу. І найчастіше вони вибирають друге.
Тепер давайте повернемося до проблеми обов’язковості навчання. На відміну від звичайного навчання в класі, коли потрібні відвідини занять, віртуальне навчання є незалежним і вимагає високого ступеня прихильності і участі для досягнення успіху. Щоб таке навчання дійсно впливало на результати роботи, потрібний більш ніж просто пройти повчальний курс. Будь-яка організація перш за все повинна визначити, чому вони застосовують таке навчання. Всі залучені в навчання працівники повинні знати, на рішення яких ділових задач націлений курс, необхідно доносити це розуміння за допомогою значущих для кожного повчальних подій.
Коли передбачуваний результат тісно пов’язаний з виконанням роботи, обов’язковість навчання легше приймається, і підвищується вірогідність досягнення мети навчання. Ця взаємозалежність є аспектом, який найчастіше упускається в процесі віртуального навчання. Навчання без постановки чітких завдань неефективно і є нераціональним використанням часу, а також існує висока вірогідність того, що небагато з тих, що почали навчання дійдуть до кінця.
Правило #2: Пропонуйте мотивуючі стимули
Чи може тільки примушення забезпечити очікувані результати? Друге правило успішного процесу віртуального навчання полягає в постановці мотивуючих стимулів до досягнення вимірних результатів.
Нас примушували в дитинстві є гіркі пігулки, але був і стимул - нам легшало, ми видужували! Тобто варто було зробити щось неприємне ради очікуваного результату. Те ж саме відбувається з віртуальним навчанням. Примушення працівників брати участь в навчанні часто недостатньо для мотивації чогось більшого, ніж простого придбання знань. Люди потребують інших стимулів, сприяючих узагальненню і застосуванню знань в щоденній роботі.
Стимули можуть бути не дорогими для організації. Відома безліч прикладів, коли компанії заохочують своїх службовців за допомогою талонів на обід, сертифікатів, електронних листів менеджерам і визнання на корпоративних зустрічах і нарадах.
Дієвішими можуть бути стимули, тісно пов’язані з вимірними результатами. Це кращий спосіб гарантувати, що компанія отримує максимальну віддачу на вкладення у віртуальне навчання. Стимули можуть бути такими істотними, як збільшення зарплати і просування, і, після оцінки окупності легко оцінити результати з погляду перспективи компанії.
Остання міра, пов’язана з двома приведеними фундаментальними правилами, це підзвітність. Кожен, що бере участь в навчанні, відповідальний за результат. Менеджери планують навчання з погляду результатів. Службовці притягуються і заохочуються за участь в навчанні і успішне досягнення цих результатів. Унаслідок очевидного потенціалу і вигод від віртуального навчання, багато організацій забувають фундаментальні принципи, які роблять навчання ефективним, - незалежно від напряму навчання. Для успіху всього заходу участь в навчанні повинна бути обов’язковою на початку і заохочуватися після закінчення. Віртуальне навчання не припускає відміну цих правил!
0 Відгуків на “Два фундаментальних правила впровадження віртуального навчання e-learning”
Залишити відгук