Діловодство (менеджмент документації) - це система управління документацією підприємства і персоналом, що несе відповідальність за роботу з документами. Даний курс є системний посібник з складання ділових листів, засноване на російському досвіді ведення службовий-ділового листування. У нім містяться більше 800 готових формулювань для швидкого і безпомилкового написання офіційних текстів, більше 200 прикладів листів по 27 основним діловим темам. В курсі також окремо розглянуті основні вимоги, що пред’являються до структури, змісту і оформлення ділових листів.
Матеріали курсу розроблені в повній відповідності з ГОСТ Р6.30-2003 за змістом, оформленню і структурі ділового документообігу.
Програма навчання
Основи діловодства і менеджменту документації
Система менеджменту документації і її основні компоненти
Організація роботи з документами підприємства
Основні потоки документації: вхідні документи, витікаючі документи, внутрішні документи, бланки строгої звітності, конфіденційні документи
Формування, оформлення, ведення справ підприємства
Архівне зберігання документів; їх переміщення, знищення і списання
Уніфікація текстів документів
Основні правила ведення службовий-ділового листування
Особливості оформлення листа
Реквізити листа
Вимоги до бланків і писального паперу
Основні елементи структури листа
Службовий-діловий (офіційно-діловому) стиль листа
Рекомендації по стилістичному оформленню листа
Коротка характеристика змісту офіційних і приватних листів
Як підготувати первинний і у відповідь лист
Документообіг і його основні компоненти
Приклади офіційних листів
Листи-прохання: рекомендовані формулювання для листів-прохань
Листи-повідомлення: рекомендовані формулювання
Листи-запити: рекомендовані формулювання
Листи-заяви: рекомендовані формулювання
Листи-підтвердження: рекомендовані формулювання
Листи-замовлення: рекомендовані формулювання
Листи-пропозиції (оферти): рекомендовані формулювання
Листи-доповнення: рекомендовані формулювання
Листи-рекламації (претензії): рекомендовані формулювання
Інформаційні листи: рекомендовані формулювання
Гарантійні листи: рекомендовані формулювання
Презентаційні листи: рекомендовані формулювання
Листи прямої поштової розсилки (дірект-мейл): рекомендовані формулювання
Короткі письмові повідомлення (повідомлення, нагадування і т.п.): рекомендовані формулювання
Супровідні листи: рекомендовані формулювання
Приклади приватних листів
Листи-поздоровлення (по різних приводах): рекомендовані формулювання
Листи-запрошення: рекомендовані формулювання
Листи-вибачення: рекомендовані формулювання
Листи для висловлювання співчуття, співчуття і співчуття: рекомендовані формулювання
Листи з нагоди уявлення (при заочному знайомстві): рекомендовані формулювання
Листи з нагоди від’їзду: рекомендовані формулювання
Листи для підтримки контактів і взаємин (іміджеві листи): рекомендовані формулювання
Подячні листи: рекомендовані формулювання
Рекомендаційні листи: рекомендовані формулювання
Міні-листи: рекомендовані формулювання
Листи негативного змісту: рекомендовані формулювання
Листи для виразу відмови від якої-небудь пропозиції: рекомендовані формулювання
Листи для звернення до приватних осіб по особливих приводах: рекомендовані формулювання
Листи для звернення в різні інстанції в приватному порядку: рекомендовані формулювання
Листи-резюме: рекомендовані формулювання
0 Відгуків на “Дистанційний курс Діловодство і ділове листування”
Залишити відгук