Про курс
Уміння говорити переконливо, не напружуючись, берегти свій голос, володіти увагою співбесідника, не викликати у нього антипатії неприємним, нерідко дуже гучним або дуже тихим голосом, мімікою або манерами, правильно підібрати тон, темп, слова, доводи… - все це було необхідно завжди, навіть в найстародавніші часи.
Значна частина робочого дня ділової людини присвячена зустрічам з людьми, бесідам або підготовці до розмов, аналізу проведених обговорень, записам бесід, і, нарешті, виробленню відповідних рішень, пропозицій і рекомендацій. Кожна ділова розмова вимагає від ділової людини високого професіоналізму і певної підготовки.
В цьому курсі вивчаються основні елементи ділового етикету: спілкування з колегами, підлеглими і керівництвом, ведення ділових переговорів, прийом делегацій і культура телефонних розмов. У нім систематизовані мовні засоби, за допомогою яких ви зможете виробити ясність мови. Особлива увага приділяється розбору складових іміджу ділових людей: правилам поведінки за столом на офіційних протокольних заходах, умінню одягатися і гідно виглядати в будь-яких обставинах.
Вдумливе вивчення цього курсу надасть у ваше розпорядження могутній набір засобів, за допомогою якого ви зможете уміло будувати свій імідж в різних ситуаціях. Ці навики опиняться вам особливо корисні в ситуаціях, коли від уміння правильно себе подати, говорити і критично сприймати сказане залежатиме ваш подальший успіх в житті.
Зміст
В першому блоці курсу “Етикет і навики ділового спілкування” висловлюються неписані правила створення власного іміджу для чоловіків і жінок (зовнішній вигляд, одяг, макіяж, парфюмерія і т.д.), на конкретних прикладах розглядаються скрутні і ніякові моменти, пов’язані з незнанням правил поведінки ділової людини, вивчається етикет гастронома, а також приводиться зведення практичних рад про поведінку в ресторані, на прийомах.
Особливість другого блоку курсу “Основи ділової риторики” - велика кількість практичних вправ. Кожна з тем блоку завершується розділом “Практикум”, що містить від чотирьох до восьми практичних завдань для закріплення отриманих навиків. За допомогою практичних тренінгів ви зможете відпрацювати навики аргументації і мовного виразу доводів, навчитися використовувати в розмові риторичні фігури (анафора, епіфора, паралелізми, апосиопезіс і ін.), відпрацюєте засоби посилення образотворчої мови, а також познайомитеся з прийомами мовної дії.
Третій блок курсу “Навики ділового спілкування” призначений для розвитку як техніки мови, так і конкретних навиків ділового спілкування. Ви навчитеся контролювати власне дихання, розвинете артикуляцію (тобто роботу губ і всього мовного апарату), зможете відкоректувати свій темп мови і гучність голосу. За допомогою пропонованих вправ можливо змінити тембр і діапазон голосу, провести його моделювання і підготуватися до ділового виступу.
Кожен розділ курсу також містить контрольні питання для кращого засвоєння матеріалу і обов’язкові практичні вправи.
Інформаційна структура курсу
Три блоки курсу і вісімнадцять додаткових дидактичних матеріалів.
Рекомендований термін вивчення курсу: три тижні.
-
Основний учбовий курс об’ємом в 145 сторінок формату А4 в трьох блоках;
-
Додаткова література в електронній формі, яка детально розкриває головні теми і поняття, про які мовиться в основному курсі;
-
Консультації з будь-яких питань етикету і навиків ділового спілкування у викладачів Елітаріума.
Всі учбові матеріали цього курсу розділені на дві групи - основний курс і додаткова література. Основний курс складається з трьох блоків, кожен об’ємом від 47 до 52 сторінок формату А4.
Результати навчання
Практична інформація і знання:
-
Міжнародний протокол
-
Види прийомів
-
Стилі переговорів
-
Філософія і імідж фірми
-
Загальні вимоги до ділових листів
-
Основи ділової риторики
-
Якості ділового мовлення
-
Застосування рекламних прийомів в діловому спілкуванні
-
Логічні прийоми
-
Композиційні стратегії
-
Техніка мови
Практичні навики:
-
Переконання і маніпулювання в діловому мовленні
-
Риторичні засоби і фігури
-
Стежки як засіб посилення образотворчої мови
-
Мовний вираз доводів
-
Ампліфікація
-
Оцінка достовірності інформації
-
Аргументація з опорою на емоційну пам’ять, сенсорні поля і фрейми
-
Дихання
-
Артикуляція
-
Темп мови
-
Гучність голосу
-
Ритм мови; паузи
-
Слова і звуки-паразити
-
Тембр і діапазон голосу
-
Моделювання голосу
-
Уміння переконувати
-
Пластика, пози, жести, міміка, хода, рукостискання
-
Поведінка в ресторані
-
етикет Гастронома
-
Навики телефонної розмови
, що повідомляється
0 Відгуків на “Дистанційний курс Етикет і навики ділового спілкування”
Залишити відгук